ENVÍO Y MANEJO (EE.UU.)
¡Ho, Ho, Ho! Plazos de envío para las fiestas de 2023
¡Ayude a Papá Noel a llegar a tiempo! Estos plazos de entrega garantizan que podamos enviar los pedidos navideños para que lleguen el 23 de diciembre o antes. Si el pedido se envía a un apartado de correos, se enviará a través de USPS. Todos los demás se enviarán a través de FedEx o SmartPost. Alaska, Hawai, Guam y Puerto Rico no se incluyen aquí porque los plazos de entrega varían mucho.. Los pedidos deben enviarse antes de las 11:59 p.m. ET de la fecha indicada para el grupo. Las fechas se basan en la dirección de entrega, no en la dirección de facturación.
Zona 1: 8 de diciembre
antes de las 23:59 (medianoche) de su hora local
AZ, CA, CO, ID, MT, ND, NM, NV, OR, UT, WA, WY.
Zona 2: 11 de diciembre
antes de las 11:59 p.m. (medianoche) de su hora local
AR, IA, IL, KS, LA, ME, MI, MN, MO, NE, OK, SD, TX, WI.
Zona 3: 13 de diciembre
antes de las 11:59 p.m. (medianoche) de su hora local
AL, CT, DE, FL, GA, IN, KY, MA, MD, MS, NC, NH, NJ, NY, OH, PA, RI, SC, TN, VA, VT, WV.
TARIFAS DE ENVÍO:
Los gastos de envío se basan en el valor del pedido antes de impuestos.Se aplican las mismas tarifas a todos los pedidos de clientes y de la Fuerza de Ventas, incluidos los pedidos de partes y no partes (como las muestras y las ayudas a la venta).
| Desde | Hasta | Envío |
| $0 | $74.99 | $9.99 |
| $75.00 | $149.99 | $13.99 |
| $150.00 | $249.99 | $17.99 |
| $250.00 | ++ | $19.99 |
ESTADO DEL ENVÍO:
Reciba el estado de su pedido por SMS. Envíe un mensaje de texto con la palabra STATUS O seguido del número de su pedido al 89273, para recibir el estado de su pedido. Asegúrese de introducir un espacio entre STATUS[SPACE]OR[SPACE] seguido del número de pedido. Una vez enviado, el mensaje también incluirá la fecha de envío, el número de seguimiento y el enlace. Es posible que se apliquen las tarifas estándar de los mensajes.
Hemos recibido un aumento extraordinario de personas que desean nuestro producto durante este tiempo, para ayudar a cocinar en casa, conservar los alimentos en casa y organizar la vida en casa. Estamos trabajando con la mayor rapidez posible y manteniendo las medidas de seguridad adecuadas en nuestras instalaciones de fabricación y almacén. Debido a la gran demanda, los pedidos pueden tardar más en ser enviados en este momento.
Si desea una actualización del estado de su pedido, póngase en contacto con Atención al Cliente en el 1-800-887-7379 o rellene nuestro Formulario de Contacto aquí.
Le agradecemos sinceramente su negocio.
DETALLES DE ENTREGA
Enviamos pedidos a los siguientes destinos de EE.UU: EE.UU. continental, Alaska, Hawai, Puerto Rico, Guam y direcciones militares (APO y FPO).
Para garantizar una entrega rápida y fiable, enviamos todos los pedidos a direcciones que no sean apartados de correos dentro de EE.UU. continental a través de FedEx Ground. Algunos pedidos pueden ser entregados por FedEx a su oficina de correos local para la entrega final a su puerta. Estos pedidos pueden ser rastreados a través de FedEx.
Los pedidos enviados a apartados de correos dentro de EE.UU. continental, así como los pedidos fuera de EE.UU. continental, se envían a través de USPS Priority Mail. Esto incluye pedidos enviados a Alaska, Hawai, Guam, Puerto Rico y direcciones militares (APO y FPO).
Preguntas frecuentes
¿Ofrecen envío gratuito?
Hay ocasiones en las que sí ofrecemos envío gratuito. Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir ofertas especiales en tu bandeja de entrada.
¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?
Si el pedido ya se envió, esto implicará un cargo adicional en caso de que podamos contactar a la empresa de envíos a tiempo.
¿Puedo rastrear mi pedido u orden?
¡Sí! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo de tu paquete.
¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?
Llama al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 y proporciona toda la información de tu pedido. Ten en cuenta que debes mantener los artículos contigo hasta que Tupperware determine si se deben devolver.
¿Qué debo hacer si mi pedido está perdido?
Si hiciste un pedido en línea y no te llegó o te llegó incompleto, llama al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 o si lo hiciste a través de una Representante Independiente, puedes comunicarte con ella directamente para manejarlo.
¿Cómo cancelo un pedido u orden?
Si hiciste el pedido en línea, llama al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 o si lo hiciste a través de una Representante Independiente, por favor comunícate con ella directamente.