GARANTÍA

OLLAS CHEF SERIES II DE ALUMINIO ANODIZADO RESISTENTE

Las Ollas Chef Series II de aluminio anodizado resistente cuenta con una garantía limitada de por vida contra defectos en los materiales o la fabricación, en condiciones normales de uso no comercial y con mantenimiento/limpieza de acuerdo a las instrucciones. Las imperfecciones menores, las marcas en la superficie como resultado del envío y ligeras variaciones de color son normales y no están cubiertas por esta garantía. La garantía excluye roturas causadas por la caída de las tapas de vidrio, daños a las ollas por el mal uso y maltratos, accidentes o alteraciones en los productos debido al sobrecalentamiento, uso de aerosoles para cocinar, limpieza inadecuada, limpieza en el lavaplatos, uso de sosa cáustica u otros productos de limpieza no aprobados o cualquier daño que no afecte a la funcionalidad de los mismos. Tupperware tendrá el derecho de determinar si el artículo está defectuoso y, a su criterio, reemplazarlo con un artículo similar o equivalente, o proporcionar crédito para futuras compras de productos de la marca Tupperware®. El reemplazo por la garantía requiere que el producto se envíe a Tupperware por cuenta propia.

 

Las siguientes acciones invalidarán la garantía de tus Ollas Chef Series II de aluminio anodizado resisten:

 

- Usar ollas antiadherentes a altas temperaturas durante un tiempo prolongado.

- Usar aceite de cocina en aerosol.

- Lavar las ollas antiadherentes en el lavaplatos.

- Usar utensilios de metal en cualquier superficie antiadherente.

- Usar estropajos, fibras de acero, limpiadores abrasivos o lejía.

 

Comunícate con el Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 para asistencia.


PLANCHA MICROPRO® 

La Plancha MicroPro® cuenta con una garantía limitada de por vida contra defectos en los materiales o la fabricación, en condiciones normales de uso no comercial y con mantenimiento/limpieza de acuerdo a las instrucciones. Las imperfecciones menores, las marcas en la superficie como resultado del envío y ligeras variaciones de color son normales y no están cubiertas por esta garantía. La garantía excluye roturas causadas por el mal uso y maltratos, accidentes o alteraciones en los productos debido al sobrecalentamiento, uso de aerosoles para cocinar, limpieza inadecuada, limpieza en el lavaplatos, uso de sosa cáustica u otros productos de limpieza no aprobados o cualquier daño que no afecte a la funcionalidad de los mismos. Tupperware tendrá el derecho de determinar si el artículo está defectuoso y, a su criterio, reemplazarlo con un artículo similar o equivalente, o proporcionar crédito para futuras compras de productos de la marca Tupperware®. El reemplazo por la garantía requiere que el producto se envíe a Tupperware por cuenta propia.

 

Las siguientes acciones invalidarán la garantía de tu Plancha MicroPro®:

 

- Utilizar a fuego alto durante un largo período de tiempo.

- Usar aceite de cocina en aerosol.

- Limpieza en el lavaplatos automático

- Usar utensilios de metal en cualquier superficie antiadherente.

- Usar estropajos, fibras de acero, limpiadores abrasivos o lejía.

 

Comunícate con el Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 para asistencia.


MICRO OLLA DE PRESIÓN - GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA  

Las partes de silicona de nuestra Micro Olla de Presión están excluidas de la Garantía limitada de por vida.


GARANTÍA DE 30 DÍAS  

Se garantiza que los productos designados con el símbolo G no tienen defectos de fabricación. Esta garantía no incluye astillado o rotura de artículos de vidrio o porcelana debido a caídas. Si consideras que recibiste un producto defectuoso, ponte en contacto con el Servicio Atención al Cliente al 1-800-887-7379. Si el producto no está disponible y no podemos sustituirlo, recibirás un crédito con el monto total del precio de compra para tus compras futuras de productos Tupperware® Las sustituciones de artículos o piezas en garantía estarán sujetas a cargos de manejo y envío.


GARANTÍA DE CALIDAD  

Los productos marcados con el símbolo Q están garantizados como libres de defectos de fabricación durante un año. Si consideras que recibiste un producto defectuoso, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379. Si el producto no está disponible y no podemos sustituirlo, recibirás un crédito con el monto total del precio de compra para tus compras futuras de productos Tupperware® Las sustituciones de artículos o piezas en garantía estarán sujetas a cargos de manejo y envío.


GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA  

Los productos de la marca Tupperware® tienen garantía contra astillamientos, agrietamientos, roturas o despostillamientos durante la vida útil del producto, en condiciones normales de uso no comercial. Llama gratis al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379. Si el producto no está disponible y no podemos sustituirlo, te enviaremos un producto equiparable o recibirás un crédito que podrás usar en tus compras futuras de productos Tupperware® Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y puede que también otros derechos que varían de un estado a otro. Las sustituciones de artículos o piezas en garantía estarán sujetas a cargos de manejo y envío.

 

QUÉ CUBRE

Astillado

Se pueden producir astillas a lo largo de los bordes de un producto.

Rotura

La rotura produce un agujero en el producto.

Despostillado

El despostillado puede ocurrir principalmente en productos más antiguos.

Agrietamiento

Pueden ser grandes o pequeñas, como este cuarteado (red de grietas finas).

Deformación

Los productos fabricados después de septiembre de 1979 son aptos para lavavajillas y, si están deformados, son elegibles para reemplazo.

Garantía Q

Garantiza que estará libre de defectos de fabricación hasta un año después de la compra.

Garantía G

Garantiza que no tiene defectos de fabricación al recibirlo. Tienes 30 días desde la compra para solicitar un reemplazo gratuito.

LO QUE NO CUBRE

Manchas

La garantía de Tupperware no cubre las manchas de comida y la decoloración, pues no afectan el rendimiento del producto.

Rayones

La garantía no cubre los rayones que ocurren bajo el uso normal del producto.

Cuts or Chewing

La garantía no cubre los cortes con cuchillos u otros objetos afilados, incluidas las mordidas.

Daño producido por el microondas

Los alimentos con alto contenido de azúcar o grasa pueden causar este tipo de daños cuando se cocinan en el microondas, pero no afectan el rendimiento del producto, por lo que no están cubiertos por la garantía.

Melting

Si los productos tocan un quemador en la estufa, un elemento de calefacción en el lavavajillas u otros objetos extremadamente calientes, el calor puede derretir el producto. La garantía no cubre los productos derretidos.

Deformación

Antes de septiembre de 1979, los productos no se fabricaban para ser aptos para lavavajillas y la deformación debida a los lavavajillas antes de este período no está cubierta por la garantía.

Garantía Q
  • Los daños a los productos de la Garantía Q no están cubiertos cuando el daño es el resultado de un cuidado inadecuado, como las cuchillas oxidadas.

    Si tu artículo tiene daños cubiertos y no cubiertos, está cubierto por la garantía.

¿QUÉ SIGUE?

Por favor comunícate con el Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 para asistencia.

 

Dependiendo de tu producto, podremos reemplazarlo O darte crédito en la tienda para tu próxima compra en es.tupperware.com.

Para remitir una solicitud, deberás: 

 

- Identificar el número de molde en el producto. Cada producto Tupperware® tiene un número de dos partes estampado. La primera parte (antes del guion) es el número de molde. Atención: puede ser muy pequeño.

- Toma una foto y súbela para mostrarnos qué es lo que está mal con tu producto.

- Guarda tu producto por 30 días ya que es posible que te pidamos que lo envíes. Ciertos artículos, como utensilios de cocina y cuchillos, siempre deberán enviarse para su reemplazo o crédito. 

 

 Nota: Todos los productos Tupperware® son aptos para lavavajillas a menos que se indique lo contrario. Los colores y la apariencia reales del producto pueden diferir ligeramente según las limitaciones fotográficas. No están incluidos los artículos alimenticios y accesorios representados con productos. Los productos no se muestran a escala. Con cualquier pedido realizado, los colores pueden variar y pueden ocurrir sustituciones.

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un reclamo de garantía?

Actualmente, puedes llamar al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-887-7379 o a tu Representante Independiente local.

¿Dónde encuentro el número de molde de mi producto?

Cada producto marca Tupperware® tiene un número de dos partes estampado. La primera parte (antes del guion) es el número del molde. Esto lo puedes encontrar en el centro del producto, en el contorno exterior del producto o en el borde. Ten en cuenta que cada sello y cada recipiente tiene su propio número.