Política de privacidad

Fecha de efectividad: 1 de enero de 2020

Última actualización: 1 de enero de 2020

Tupperware (“Tupperware,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo Tupperware puede recopilar, usar y compartir la información que nos proporciona y la información que recopilamos en el curso de la operación de nuestro negocio, incluso en asociación con su uso de los sitios web de Tupperware donde se publica esta Política de privacidad, así como cualquier producto, software de servicios, herramienta, aplicación, característica o funcionalidad ofrecida en o a través de un sitio web o aplicación móvil, incluido el sitio web personal de cualquier/a Representante Independiente de Tupperware® proporcionado a través de nuestros sitios web y operado por Tupperware (colectivamente, los “Servicios”).  Al utilizar los Servicios, reconoce haber leído y comprendido los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de privacidad, no utilice los Servicios.

Las personas con discapacidades pueden presionar para acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo basado en texto, como HTML, RTF o PDF.

Su uso de los Servicios también se rige por nuestros Términos de uso.

Ten en cuenta que Tupperware mercadea productos de alta calidad en diferentes categorias directamente al consumidor.  Vendemos nuestros productos mediante una fuerza de ventas independiente (en adelante denominada “Representantes independientes” o “Consultoras”) – es decir que no son empleadas ni agentes de la Compañía pero les otorgamos ciertos derechos para vender nuestros productos.  Por lo tanto, no controlamos ni nos hacemos responsable por la colección, el uso o la divulgación de su información por parte de un/a Representante Independiente. Si usted provee información a un/a Representante independiente a través de los Servicios, tendremos acceso a dicha información y la trataremos de acuerdo con esta Política de privacidad. Los/las Representantes independientes nos pueden proveer información sobre sus clientes y las Consultoras que han patrocinado; en cuyo caso trataremos toda la información proporcionada por los/las Representantes independientes, una vez esté en nuestro poder, de acuerdo con esta Política de privacidad.  Si usted es cliente de un/a Representante independiente, debe comunicarse con él/ella directamente para conocer sus prácticas de privacidad de datos.

Para aquellos que residen en California, consulte la sección 10 de esta Política de privacidad (Sus derechos de privacidad en California) para obtener información adicional sobre nuestras prácticas.

1. Recolección de información

Tal como se utiliza en esta Política de privacidad, la “información personal” es la información que identifica, se relaciona, describe, se puede asociar o podría relacionarse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar determinado. Podemos recopilar las siguientes categorías de información de y sobre usted:

  • Identificadores, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal;
  • Datos demográficos, como su género, nivel de ingresos o edad;
  • Información de actividad en línea, como su dirección IP o historial de navegación;
  • Información de ubicación que usted proporciona o que recopilamos a través de su dispositivo, sujeta a su configuración;
  • Inferencias sobre preferencias u otras características;
  • Información de transacciones, como su contraseña e historiales o tendencias de compras;
  • Información de pago, como números de tarjetas de pago;
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como fotografías o grabaciones de voz;
  • Información profesional, como empleador o título; e
  • Información sobre la educación académica.

Podemos recopilar información personal sobre usted de una variedad de fuentes, que incluyen:

  • De Usted: Recopilamos la información que usted nos provee. Por ejemplo, cuando utiliza los Servicios, se registra para recibir información, productos o servicios disponibles a través de los Servicios o interactúa con nosotros de otras formas, recopilaremos cualquier información que proporcione voluntariamente y también podemos solicitar información opcional para respaldar su uso de los servicios. También recopilamos cualquier información que ingrese voluntariamente en las publicaciones, comentarios o foros dentro de los Servicios. Si nos envía un correo electrónico, recopilaremos su dirección de correo electrónico y el contenido completo de su correo electrónico, incluyendo los archivos adjuntos y otra información que elija proporcionarnos. Si compra un producto o servicio a través de los Servicios, nuestros procesadores de pagos externos recopilarán la información financiera y de facturación que necesitan para procesar sus cargos. Esto puede incluir su dirección postal, dirección de correo electrónico e información financiera. 
  • De tus dispositivos: Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, incluyendo el modelo del equipo, el sistema operativo y la versión, la dirección del Protocolo de Internet (“IP”) y otros identificadores únicos de dispositivos, información de la red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros Servicios.   También recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo las horas de acceso, los tipos de navegador y el idioma. Este tipo de datos nos permite comprender la frecuencia con la que las personas usan partes de los Servicios para que podamos analizarlos y mejorarlos. Para recopilar esta información, utilizamos cookies y contadores de visitantes (“web beacons”), y otras tecnologías similares. Para obtener más información sobre cómo recibimos y registramos información automáticamente cuando interactúa con los Servicios, consulte la sección "Cookies, Tracking, & Third-Party Advertising" a continuación. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad cubre solo cómo usamos la información recopilada a través de cookies; no cubre el uso de dicha información por parte de terceros. 
  • Información sobre la ubicación: Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre su ubicación, incluyendo información general, como la ciudad, el estado y/o el código postal asociado con su dirección IP y, si está de acuerdo, información de ubicación más específica que se proporciona a través de la función GPS. en los dispositivos móviles utilizados para acceder a los Servicios. Podemos utilizar dicha información de ubicación para personalizar los Servicios, incluyendo la publicidad que se le presenta. Para ello, la información de su ubicación puede ser transmitida a nuestros afiliados, agentes, proveedores o anunciantes.
  • Redes sociales y otros terceros: Podemos obtener información sobre usted o su uso de los Servicios de terceros y fuentes, como nuestros proveedores, como proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis o anunciantes. Puede darnos permiso para acceder a su información desde los servicios ofrecidos por terceros, incluyendo las redes sociales. La información que obtenemos de los servicios de terceros depende de su cuenta/configuración de privacidad con esos terceros y las políticas de privacidad de los terceros, así que asegúrese de verificar esas políticas y ajustar su configuración para cumplir con sus preferencias. Cuando accede a los Servicios a través de las redes sociales y otras plataformas de terceros, está autorizando a Tupperware a recopilar, almacenar y utilizar dicha información y contenido de acuerdo con esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione un tercero también puede estar sujeta a la política de privacidad de ese tercero.

2. Uso y retención de la información

Utilizamos la información que recopilamos de usted para los siguientes propósitos:

  • Para entregar productos, servicios, programas, información o boletines, incluyendo para ayudarnos a tomar decisiones sobre cuales productos o promociones queremos ofrecer, o para orientar las decisiones para entablar relaciones estratégicas;
  • Para procesar sus pagos;
  • Para informarle sobre ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos servicios, o para enviarle material promocional;
  • Para facilitar un mejor servicio de su cuenta por un/a Representante independiente;
  • Para cumplir con los requisitos de nuestros acuerdos con los/las Representantes Independientes;
  • Para cumplir con los términos de una promoción;
  • Para asegurarnos que los Servicios sean relevantes para sus necesidades;
  • Para brindar apoyo técnico y contestar sus preguntas;
  • Para comunicarle las nuevas características;
  • Para proteger nuestra arquitectura informática, prevenir el fraude o las actividades potencialmente ilegales;
  • Para garantizar el cumplimiento de los términos que rigen el uso de los Servicios y/o notificarle un cambio significativo en nuestra Política de privacidad;
  • Para contactarle en respuesta a un formulario de consulta (por ejemplo, formulario de contacto);
  • Para solicitar sus comentarios para mejorar su experiencia como usuario;
  • Para facilitar y administrar los servicios que ofrecemos a través de los Servicios;
  • Para comunicar información acerca de su cuenta, y otra informacion relacionada con su interacción con nuestros productos o servicios; y
  • Para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

Conservaremos la información personal proporcionada durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopila. 

3. Compartir y divulgar información

Podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento. Podemos compartir o divulgar su información si usted nos pide o nos autoriza a hacerlo.
  • Entre las compañías del grupo. Podemos compartir su información con nuestras compañías afiliadas y subsidiarias y otros socios o colaboradores con el fin de procesar, analizar o almacenar su información o de otra manera según sea necesario para proporcionarle los Servicios o lograr otros propósitos para los cuales recopilamos información, en cada caso, de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.
  • Con los proveedores de servicios. Contratamos a proveedores de servicios para que realicen una variedad de servicios y funciones para nosotros, tales como el almacenamiento de datos, el cumplimiento de pedidos, la transmisión de correos electrónicos y el manejo de contenido digital. Es posible que compartamos su información con dichos proveedores de servicios sujetos a obligaciones de confidencialidad de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Para cumplir con los requisitos legales y para protegerle a usted, a nosotros y a otros. No obstante cualquier disposición contraria en esta Política de privacidad, nos reservamos el derecho de retener y divulgar su información a nuestra discreción si creemos de buena fe que dicha retención y divulgación es necesaria para: (i) cumplir con las leyes pertinentes o para responder a citaciones , órdenes judiciales o procesos similares que se nos hayan entregado; (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, a usted o a terceros; o (iii) garantizar la seguridad y protección de nuestros Servicios, sistemas y de nuestros clientes y terceros.
  • En relación con una transferencia de negocios: En el caso de que pasemos por una transición de negocio, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, quiebra, reorganización o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser vendida o transferida como parte de esa transacción. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y están permitidas por esta Política de privacidad y que la nueva entidad puede continuar procesando su información como se establece en esta Política de privacidad.
  • Si la información ha sido agregada, desidentificada o no lo identifica personalmente: Podemos compartir o divulgar información que ha sido agregada, desindentificada o que no le identifica a usted, o información que usted decide hacer pública. Esta Política de privacidad no limita nuestro uso o divulgación de información no identificada (es decir, información de la cual se ha eliminado su nombre y cualquier otra información de identificación personal) de ninguna manera, y nos reservamos el derecho de usar y divulgar dicha información a nuestros socios, anunciantes y cualquier otro tercero a nuestra discreción. 

Si no está de acuerdo o no da su consentimiento para la divulgación de su información de cualquier manera descrita anteriormente, no debe utilizar los Servicios ni interactuar con nosotros.

Podemos divulgar las siguientes categorías de información personal para nuestros fines comerciales:

  • Identificadores;
  • Datos demográficos;
  • Información de actividad en línea;
  • Información sobre la ubicación;
  • Inferencias sobre preferencias u otras características;
  • Información sobre las transacciones;
  • Información sobre pagos;
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar;
  • Información profesional; e
  • Información sobre la educación académica.

Podemos divulgar cierta información personal a cambio de servicios, conocimientos u otras consideraciones valiosas. La ley de California trata esta divulgación como una “venta” incluso si no se intercambia dinero. Estas divulgaciones pueden involucrar:

  • Identificadores;
  • Datos demográficos;
  • Información de actividad en línea;
  • Información sobre la ubicación;
  • Inferencias sobre preferencias u otras características;
  • Información sobre las transacciones;
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar;
  • Información profesional; e
  • Información sobre la educación académica.

4. Recolección y uso de información de los niños

Los Servicios no están destinados a los niños. No recolectamos conscientemente información personal de niños y los Servicios no están diseñados para atraer a los niños. En el caso de que nos enteremos que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información personal lo antes posible.

5. Aviso de áreas públicas de publicación

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier sala de chat, foro, blog u otra zona pública está disponible para cualquier persona que tenga acceso a Internet. Si usted no quiere que los demás sepan su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique. TENGA MUCHO CUIDADO AL REVELAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN SALAS DE CHAT, FOROS, BLOGS Y OTRAS ZONAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL USO POR PARTE DE TERCEROS DE LA INFORMACIÓN QUE USTED DIVULGUE EN SALAS DE CHAT, FOROS, BLOGS Y OTRAS ZONAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA.

6. Enlaces de terceros

Cuando utiliza los Servicios, puede haber enlaces y puede ser dirigido a sitios web de terceros.  No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios utilizan su información, debe revisar sus políticas y ponerse en contacto con ellos directamente.

7. Acceso y exclusión voluntaria

Si tiene una cuenta con nosotros, puede utilizarla para acceder a su información personal y asegurarse de que esté correcta, exacta y vigente. Para editar, modificar o eliminar su información, puede utilizar la información de contacto proporcionada a continuación para comunicarse con nosotros. Gestionaremos las solicitudes de eliminación de acuerdo con la ley y nuestra política de retención de registros.

Nos comunicamos regularmente por correo electrónico con los usuarios que se suscriben a nuestros servicios. En el caso de las comunicaciones de naturaleza promocional, le damos la oportunidad de optar por no recibir estos tipos de comunicación de nuestra parte, tales como correos electrónicos o noticias sobre nuevos servicios y productos ofrecidos en los Servicios. La opción de optar por no recibir estas comunicaciones se puede ejercer marcando la casilla correspondiente si dicha casilla está disponible en los puntos donde se recopila la Información personal o poniéndose en contacto con nosotros. Procesaremos su solicitud de cancelación de la suscripción tan pronto como sea, pero tenga en cuenta que en algunas circunstancias, puede recibir algunos mensajes adicionales hasta que se procese la baja. También puede optar por no recibir dichos correos electrónicos presionando el enlace "darse de baja" en el texto del correo electrónico.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad de su información personal.  Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura.  Por lo tanto, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita y usted entiende que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo.  Le recomendamos que tome medidas adicionales para protegerse, incluyendo instalar programas antivirus, cerrar los navegadores después de su uso, mantener la confidencialidad de sus contraseñas y asegurarse de actualizar regularmente el programa y las aplicaciones. Si tenemos conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad, podemos enviarle una notificación electrónica para que tome las medidas de protección adecuadas. Al usar los Servicios o al proporcionarnos información personal, usted acepta que nos podamos comunicar con usted por vía electrónica en relación con la seguridad, privacidad y asuntos administrativos relacionados con su uso de los Servicios.  Es posible que publiquemos un aviso a través de los Servicios si se produce una violación de la seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga el derecho legal de recibir la notificación de una violación de la seguridad por escrito.

9. Transferencias internacionales de datos

Estamos ubicados en los EE.UU. Si decide proporcionarnos información, entienda que su información personal puede ser transferida a los EE.UU. y podemos transferir esa información a nuestras filiales y subsidiarias o a otros terceros, más allá de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones en todo el mundo. Implementamos las medidas operativas, de procedimiento y técnicas apropiadas para garantizar la protección de su información personal. Usted reconoce que, al proporcionar su información personal, entiende que: (i) su información personal será utilizada para los usos identificados anteriormente de acuerdo con esta Política de privacidad; y (ii) su información personal puede ser transferida a los EE.UU. y otras jurisdicciones como se indicó anteriormente, de acuerdo con la ley aplicable.

10. Sus derechos de privacidad en California

Según lo establecido en la Sección 1798.83 del Código civil de California, los usuarios residentes de California pueden solicitar cierta información sobre la divulgación de su información personal a terceros para fines de mercadeo directa. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e indique “Shine the Light” en el asunto de su solicitud.

Además, a partir del 1 de enero de 2020, nuestros clientes que son consumidores de California tienen los siguientes derechos. En la medida en que estos derechos se apliquen a usted, se otorgan los siguientes derechos:

  • Derecho a saber. Tiene derecho a conocer y solicitar información sobre las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, así como las categorías de fuentes de las que se recopila dicha información, el propósito de la recolección de dicha información, y las categorías de terceros con los que compartimos dicha información. También tiene derecho a saber si hemos vendido o divulgado su información personal. 
  • Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones. 
  • Derecho a ser excluido. Tiene derecho a optar por no permitir cierta divulgación de su información personal. Puede ejercer este derecho a través del enlace ""No autorizo la venta de mi información personal."
  • Derecho a la no discriminación. Tiene el derecho de no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente. Sin embargo, podemos proporcionar un nivel de servicio diferente o cobrar una tarifa diferente razonablemente relacionada con el valor de su información personal. 

Si desea ejercer uno o más de los derechos arriba mencionados, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Dicho agente autorizado debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Es posible que necesitemos confirmar la solicitud verificable del consumidor antes de completar su solicitud y, por ejemplo, podemos pedirle que confirme los puntos de datos que ya tenemos sobre usted. Solo usaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para confirmar su identidad o autoridad para realizar la solicitud.

11. Cookies, seguimiento y publicidad de terceros

Usamos cookies, etiquetas y contadores de visitantes en nuestros Servicios para ofrecerle una gama completa de funciones y para que el uso de nuestros Servicios sea más conveniente para usted. Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por su navegador internet por un sitio web que visita. Un archivo de cookie se almacena en su navegador y permite que el sitio web o un tercero lo reconozca y haga que su próxima visita sea más fácil y el sitio web más útil para usted. Las etiquetas de píxeles son imágenes electrónicas que pueden estar asociadas con las cookies. Específicamente, utilizamos cookies y etiquetas como Javascript, registros del servidor, píxeles de Facebook y cookies de Google Analytics. La política de exclusión voluntaria de Google Analytics está disponible aquí:  

https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es 

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI por sus siglas en inglés”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Si desea modificar sus preferencias de cookies para nuestro sitio web o cualquier otro sitio web, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función de 'ayuda' de su navegador le indicará cómo hacer esto. Si no desea beneficiarse de las cookies, existe un procedimiento sencillo para eliminarlas manualmente. Visite http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html para verlas. Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/. Tenga en cuenta que el bloqueo de ciertos tipos de cookies puede resultar en un deterioro de la experiencia del sitio web y de los servicios que ofrecemos.

No respondemos a las señales de “no rastrear” del navegador web u otros mecanismos que proporcionan un método para optar por no participar en la recolección de información en las redes de sitios web y servicios en línea en los que participamos. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo en esta Política de privacidad. Visite el siguiente sitio web, https://www.allaboutdnt.com/, para obtener más información sobre esta área en desarrollo.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Si realizamos cambios significativos, colocaremos un aviso destacado en los Servicios y/o le enviaremos un correo electrónico a la dirección que tenemos registrada para usted para notificarle. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse al día sobre cómo manejamos su información personal.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros a:

privacy@tupperware.com 

888-689-2961