Los productos Tupperware son legendarios por su longevidad, pero los imprevistos ocurren, por lo que nos enorgullece respaldar nuestros productos ya duraderos con una amplia garantía.

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Lo que cubre

Saltaduras

El astillado podría ocurrir en los bordes del producto.

Roturas

Podrían producirse agujeros en el producto.

Peladuras

Ocurre principalmente en productos antiguos.

Grietas

Puede ser grande o pequeña, como si estuviese cuarteado (red de grietas finas).

Combado

Los productos fabricados después de septiembre del 1979 pueden lavarse en el lavaplatos automático, y si se deforman, son elegibles para cambios.

Garantía Q

Garantía por defectos de fabricación por hasta un año después de la compra.

Garantía G

Garantía por defectos de fabricación al recibirlos. Tienes 30 días a partir de la compra para solicitar el cambio gratis.

No cubre

Manchas

Las manchas de comida y la decoloración no afectan el rendimiento del producto y no están cubiertas por las garantías Tupperware.

Rayones

Las garantías no cubren los rayones que pudiesen producirse por el uso normal del producto.

Cortes o mordidas

Cortes producidos con cuchillos u otros objetos filosos, no están cubiertos por las garantías.

Daño producido por el microondas

Los alimentos con un alto contenido de azúcar o grasa pueden causar este tipo de daño en el microondas, pero no afecta el rendimiento del producto así que no está cubierto por la garantía.

Derretimiento

Si los productos tocan una estufa, o un elemento de calentamiento en el lavaplatos automático u otros objetos muy calientes, el calor podría derretirlos. Esto no está cubierto por las garantías.

Combado

Antes de septiembre del 1979, los productos no eran fabricados para ser usados en el lavaplatos automático, y deformaciones ocasionadas por éste en productos fabricados antes de esa fecha no están cubiertos por las garantías.

Garantía Q

Los daños a los productos con Garantía Q no están cubiertos cuando el daño resulta del cuidado inapropiado, por ejemplo, la oxidación de las hojas.

Si tu artículo presenta daños cubiertos y no cubiertos, la garantía lo cubre. ¡Genial! 

¿Y ahora qué?

Puedes buscar una Consultora cerca tuyo para ayudarte con tus problemas de garantía.

O puedes crear una cuenta de Tupperware.com y luego enviar un Pedido de Garantía en línea.

Según el producto, lo cambiaremos O te daremos un crédito de tienda para tu próxima compra en Tupperware.com.

Para enviar tu solicitud deberás: 

  1. Buscar el número de molde en el producto. Todos los productos Tupperware® tienen estampado un número de dos partes. La primera parte (antes del guión) es el número de molde. Mira bien: puede ser súper diminuto.
  2. Toma una foto para cargarla y mostrarnos cuál es el problema con tu producto.
  3. Guarda tu producto por 30 días ya que podemos pedirte que lo envíes. Algunos productos, como utensilios de cocina y cuchillos, siempre deben devolverse para que podamos cambiarlos o darte un crédito. 

Nota: a menos que se indique lo contrario, todos los productos Tupperware® pueden lavarse en el lavaplatos automático. Los colores y la apariencia del producto pueden variar ligeramente debido a limitaciones de fotografía. No se incluyen alimentos o accesorios fotografiados con el producto. Los productos no se muestran a escala. Con cualquier pedido, los colores pueden variar y puede haber sustituciones.

Envía un pedido de garantía en línea

La Oferta Completa

Garantía limitada de por vida

Los productos de la marca Tupperware® están garantizados por Tupperware contra picaduras, grietas, roturas o peladuras que se produzcan en el producto por el uso normal no comercial durante la vida útil del mismo. Comunícate con Servicio al Cliente llamando sin cargo al 1-800-TUPPERWARE (1-800-887-7379) o envía un pedido de garantía en línea en Tupperware.com/warranty para obtener un reemplazo gratuito. En caso de no poder efectuarse un reemplazo debido a la falta de disponibilidad del producto en cuestión, el mismo se realizará con un producto similar o se otorgará un crédito para compras futuras de productos Tupperware®. Esta garantía le confiere derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían según el estado. La garantía de los artículos o piezas de reemplazo estará sujeta a cargos de envío y manejo e impuestos aplicables.

Garantía de calidad

Los productos marcados con el símbolo Q están garantizados por un año contra defectos de fabricación. Si recibes un producto que consideras que está defectuoso, comunícate con Servicio al Cliente llamando al 1-800-TUPPERWARE (1-800-887-7379) o envía un pedido de garantía en línea en Tupperware.com/warranty dentro de 1 año para que lo cambiemos sin cargo. En caso de no poder efectuarse un reemplazo debido a la falta de disponibilidad del producto en cuestión, le extenderemos un crédito por el monto total para compras futuras de productos Tupperware®. La garantía de los artículos o piezas de reemplazo estará sujeta a cargos de envío y manejo e impuestos aplicables.

Garantía de 30 días

Se garantiza que los productos marcados con el símbolo G están libres de defectos de fabricación. Esta garantía no incluye picaduras o roturas de los artículos de vidrio o porcelana debido a caídas. Si recibes un producto que consideras que está defectuoso, comunícate con Servicio al Cliente llamando al 1-800-TUPPERWARE (1-800-887-7379) o envía un pedido de garantía en línea en Tupperware.com/warranty dentro de los 30 días de la compra para que te lo cambiemos sin cargo. En caso de no poder efectuarse un reemplazo debido a la falta de disponibilidad del producto en cuestión, le extenderemos un crédito por el monto total para compras futuras de productos Tupperware®. La garantía de los artículos o piezas de reemplazo estará sujeta a cargos de envío y manejo e impuestos aplicables.

Utensilios de cocina de resistente aluminio anodizado Chef Series II y Fuente para Hornear UltraPro

Los Utensilios de Cocina de Resistente Aluminio Anodizado Chef Series II y la Fuente para Hornear UltraPro cuentan con una garantía de por vida contra defectos de fabricación o en los materiales bajo condiciones de uso normales o no comerciales, en el hogar y cuidados según las instrucciones. Las leves imperfecciones, marcas en la superficie como resultado del envío, y las ligeras variaciones del color son normales y no están cubiertas por esta garantía. La garantía no incluye rompimiento de las cubiertas de vidrio debido a caídas, daño a los utensilios de cocina que pueda atribuirse al mal uso y abuso, accidentes o alteraciones de los productos debido al recalentamiento, al uso de aceites en aerosol, a la limpieza inapropiada, a la limpieza en lavaplatos automático, al uso de limpiadores cáusticos o de otro tipo de limpiadores no aprobados, ni incluye ningún daño que no impida la funcionalidad del producto. Tupperware tendrá el derecho de determinar si el artículo es defectuoso y, a su elección, reemplazarlo por un artículo similar o equivalente, o proporcionar crédito para futuras compras de productos Tupperware®. El reemplazo por garantía requiere enviar el producto a Tupperware, lo cual correrá por cuenta del cliente.

Las siguientes acciones invalidarán su garantía de Chef Series II:

  • Utilizar utensilios de cocina antiadherentes a fuego máximo durante un largo período de tiempo.
  • Usar aceite en aerosol.
  • Lavar utensilios de cocina antiadherentes en el lavaplatos automático.
  • Usar utensilios de metal en cualquier superficie antiadherente.
  • Usar esponjas, lana de acero, limpiadores abrasivos o cloro.

Micro-Olla de Presión

Las partes de silicona no están incluidas en la garantía limitada de por vida.